Desde la implantación de Amazon Fresh, el primer paso del gigante del E-Commerce en el sector de la alimentación, su interés por contar con puntos de venta físicos no ha hecho más que aumentar. Su sueño se ha hecho realidad con la compra de la cadena Whole Foods por 13.700 millones de dólares. A continuación, os explicamos las claves de esta adquisición, uno de los mayores movimientos del retail de este año:

1. Comienza una guerra de precios: el primer día de Amazon como dueño de Whole Foods, lo celebraba con descuentos de hasta el 43%, declarando así una clara guerra de precios a otros supermercados. Los productos rebajados también estarán disponibles en sus plataformas de venta online Amazon.com, AmazonFresh, Prime Pantry y Prime Now. Además, los usuarios de Prime tendrán descuentos y beneficios adicionales.

2. Se disipa la frontera entre el mundo online y offline: hasta ahora Amazon era el rey de Internet pero con esta acción va ganando territorio en el mundo offline, que en Estados Unidos hasta ahora había estado dominado por Wallmart. La respuesta de Wallmart ha sido anunciar una alianza con Google para hacerle frente a Amazon.

3. Mejora de la experiencia de compra: la presencia física da a Amazon la capacidad de distribuir los productos localmente de manera mucho más rápida. Además,  pueden conocer mejor los hábitos del consumidor en el proceso de compra, algo muy útil para detectar nuevas oportunidades.

4. Agilidad en el proceso de implantación física: al optar por la compra de casi 500 tiendas en lugar de la apertura de nuevos supermercados. La elección de Whole Foods no es casualidad y es que ninguna otra cadena encaja con la imagen elegante del supermercado del futuro que Amazon quiere transmitir.

5. Aterrizando en Europa: Whole Foods no solo tiene presencia en Estados Unidos y Canadá sino que también cuenta con supermercados en el Reino Unido, lo que abre las puertas de Europa a esta nueva iniciativa que probablemente expanda al resto de países europeos en los próximos años.

6. Líder en E-Commerce Bio: Whole Foods se caracteriza por estar especializada en productos ecológicos, cuya demanda es creciente entre los consumidores en general y entre el target de Amazon en particular. En ese sentido, Amazon se sitúa como el operador online con los mejores productos ecológicos del mercado.

7. Gana millones de clientes: al incorporar a la clientela de Whole Foods a la suya propia en un solo movimiento. Además, con su estrategia de precios Amazon pretende hacer llegar los productos de Whole Foods más allá de sus clientes habituales.

8. Introducción de tecnología: Amazon irá introduciendo en las tiendas de Whole Foods avances tecnológicos que ya ha probado en su tienda piloto de Seattle (supermercados sin cajeros, pago a través de la app de Amazon…). Esto podría suponer miles de despidos entre los actuales empleados de Whole Foods.