Les marques han descobert en els influencers un bon aliat ja sigui per arribar a moltes persones i créixer o per llançar un nou producte o servei.

Els usuaris confien en aquestes persones i això els brinda una gran oportunitat a les marques, ja que el consumidor ara és molt més proactiu i és més crític amb la informació que rep. Se sent més segur i confia més en la recomanació de gent propera com amics o familiars i en persones com els influencers, amb els quals s’identifica com a part de la seva comunitat. Ja que consideren la seva opinió més sincera i veraç.

Hi ha molts tipus de influencers, existeixen en diversos àmbits i xarxes socials, ja sigui Twitter, Instagram, Facebook o YouTube, i les marques han de trobar el que millor representi els seus valors. D’aquesta manera, existeixen grans marques i grans influencers, però per a pimes també existeixen influencers més petits, els quals són més accessibles per a aquestes.

Per aquest motiu cada vegada són més les que inclouen als influencers en les seves campanyes de comunicació.