WhatsApp Business: la clau per comunicar-te amb els teus clients de manera directa - INITEC Marketing Digital

WhatsApp Business: la clau per comunicar-te amb els teus clients de manera directa

Ja podràs conèixer el temps d’espera a un restaurant amb Google Maps
19/01/2018
La moda dels GIF arriba també a Instagram Stories
25/01/2018
Mostrar tot

WhatsApp Business: la clau per comunicar-te amb els teus clients de manera directa

En 2017, WhatsApp va comentar que llançaria una nova versió pensada perquè les empreses tinguessin una via de comunicació amb els seus clients de manera directa i adaptada al món online. La nova aplicació ja és una realitat i arriba trepitjant fort.

De moment l’aplicació està disponible només per Android a Indonèsia, Itàlia, Mèxic, Regne Unit i Estats Units, però en les properes setmanes arribarà a la resta del món. L’eina és gratuïta i poden utilitzar-la empreses grans i petites per estar en contacte amb els seus clients o potencials clients.

El nou WhatsApp Business permet crear un perfil d’empresa amb una bio amb la descripció bàsica, e-mail, adreça i web. A més a més, es poden configurar un missatge de benvinguda, respostes automàtiques a les preguntes més freqüents o un missatge per avisar quan no hi ets. L’aplicació també proporciona estadístiques a les empreses com el nombre de missatges llegits pels usuaris, per exemple.

Des del punt de vista de l’usuari, sabrà que està parlant amb una companyia perquè aquesta s’identifica com a “Perfil d’empresa”. A més, si no volen rebre missatges d’empreses podran bloquejar el contacte i marcar-ho com spam.