Amb els territoris de Catalunya entre la Fase 1 i la Fase 2, les empreses estan afrontant el retorn a l’activitat amb una pregunta que sobrevola l’ambient: Què hem de fer per adaptar-nos a la “nova” normalitat de la forma més eficient? I en la majoria de casos una de les primeres respostes apunta a la necessitat de consolidar, d’una vegada per totes, l’adaptació digital de l’empresa. Que no s’hagués fet abans de la pandèmia té una disculpa, però ara ja estem avisats. El dia a dia de moltes empreses ha d’anar deixant enrere les dinàmiques predigitals. Molts empresaris pensen que seria imperdonable que un nou confinament els tornés a agafar desprevinguts, sense dominar els mitjans digitals per poder implantar de forma efectiva el teletreball, mantenir el contacte amb els clients o fidelitzar-ne de nous.

En aquest article donem 5 claus per afrontar aquesta adaptació digital que, més que mai, s’ha convertit en necessària:

Estar actiu a les xarxes socials

A aquestes alçades, que una empresa no tingui presència a les xarxes socials hauria de ser quasi imperdonable. Algunes d’elles ja fa més de 10 anys que són entre nosaltres i s’ha demostrat que són una eina fonamental per fidelitzar i captar clients. Facebook i Twitter no poden faltar en el pla de comunicació de cap empresa que vulgui obrir-se al món digital. Youtube és l’eina perfecta per fer arribar continguts en forma de vídeo. Per altra banda, Instagram és una de les xarxes més populars amb el factor visual com a gran atractiu per publicitar-se de forma online. Per mostrar la vessant més empresarial i mantenir contactes a nivell professional, Linkedin és l’altra gran xarxa que trobem actualment. Finalment, ressaltar el creixement d’una eina com Tiktok, cada cop més popular i amb un potencial enorme per explotar l’aspecte participatiu a través de la música i el vídeo.

Les aplicacions per fer videoreunions

Alguns dels programes que més han explotat durant el confinament han estat les aplicacions per fer videotrucades. Imprescindibles per fer reunions de feina en aquestes últimes setmanes de teletreball, són una eina que s’ha demostrat molt útil per mantenir el contacte i seguir avançant en l’estratègia empresarial. Zoom és segurament l’app que més s’ha utilitzat i virtuts no li en falten. Té xat de grup, compartició d’escriptori i gravació de reunions entre altres funcions. A més, permet integrar el calendari de Google i la possibilitat de transmetre per Facebook Live i Youtube.

Vídeos tutorials a YouTube

El format audiovisual és una de les eines més potents amb les que compten les empreses a l’hora de voler transmetre continguts i Youtube es presenta com la plataforma ideal per a fer-ho. Publicar tutorials és una bona manera de captar l’atenció dels clients i involucrar-los fent que participin del material que la pròpia empresa genera. Altres opcions que també es poden fer a través de Youtube són vídeos educatius, testimonis, consells o demostracions de productes.

Els avantatges de la publicitat digital versus la publicitat offline

Conèixer els avantatges de la publicitat digital pot ser clau a l’hora d’assegurar l’èxit d’una empresa al món online. Entre els diferents avantatges trobem, per exemple, el baix cost que té invertir en publicitat digital si ho comparem amb la tradicional. Amb un pressupost no excessivament alt una empresa pot tenir un pla online competent i incrementar la seva presència digital arribant a un gran nombre d’usuaris. Altres avantatges de la publicitat digital són la rapidesa, la varietat de formats o la possibilitat de segmentar l’audiència en funció dels continguts que es vulguin fer arribar.

L’ús de demos online 

Tanquem aquesta llista de claus per adaptar-se digitalment amb una de les idees que més ha crescut els últims anys: les demos online. Gràcies al format interactiu, els usuaris poden fer passejos en 360 graus per l’interior de botigues i edificis. O, per exemple, els house tours, visites guiades a través de les quals una immobiliària pot ensenyar pisos. És una altra manera de publicitar-se al món online i una de les que més aconsegueix la participació dels usuaris.