Alguna vegada has sentit parlar del User Experience design? El disseny UX entén les pàgines web com un producte que s’embeni a l’usuari, de manera que en tenir clar qui és el target, es desenvolupa la web de tal forma que, per l’atracció visual d’aquesta, l’usuari es quedi i interactui amb ella. No obstant això, ja no només ens importa que la nostra pàgina web tingui uns factors SEU concordes amb la competència, una altra cosa a tenir en ment és que ens permet generar confiança en l’usuari. Venent la pàgina web aconseguim vendre la nostra marca o servei.

Tot això sona genial, estem d’acord, però com arribar al fet que una pàgina web funcioni i a més sigui capaç que als usuaris els agradi i confiïn en nosaltres, porta molt darrere.

Per a començar, com hem dit, hem de tenir en compte qui és el nostre target. Per a entendre i arribar a conèixer el nostre target podem, per exemple, fer un prototip o persona, en el qual es resumeixen les característiques personals, demogràfiques o socials d’aquest; una altra manera és fer un Customer Journey Map o un mapa d’experiència, és a dir, marcar tot el camí que recorre una persona per a poder arribar al seu objectiu, des de l’arribada a la nostra pàgina fins a contactar via correu electrònic i telèfon per a adquirir el producte o servei. D’aquesta manera aconseguim adonar-nos de les dificultats que pot trobar-se l’usuari.

Una vegada coneixem al target, és el moment d’assabentar-se de les últimes tendències en disseny UX. Algunes d’elles te les facilitem ara mateix:

1. Disseny 3D. Encara que sembli increïble, les apps en 3D han arribat trepitjant forta. Un dels exemples més clars, i que parla per ell mateix, és l’app de Royal Caribbean. Dins d’aquesta tendència, és important posar en context el que s’està fent, a més de tenir en compte l’objectiu final de l’app o web: que adquireixin el nostre servei o producte.
2. Colors brillants i simplicitat. Recordes aquesta pàgina web amb una tipografia a seques, una interface molt àmplia i de color vermell o blau? Això que has vist és el que continuarem veient en l’any vinent, pel simple fet que produeixen un impacte en l’usuari. El problema és que aquest impacte és major en les pantalles del PC i per a portar-lo al mòbil hem de pensar una miqueta més en com fer-lo. Un exemple? Nuture Digital
3. Animacions. Els GIFs i il·lustracions en moviment moltes vegades són els protagonistes. Sobretot, aporten frescor i dinamisme a la web, ajudant també al fet que la informació es vegi més clara (alguns GIFs o il·lustracions poden substituir al text i, per tant, millorar l’experiència d’usuari). Un exemple d’això és l’agència waaark.
4. Jerarquia visual. L’ordre i la grandària de tot el que posem en la nostra web té una funció i un per què. Que el títol estigui en negreta o que la informació de contacte es trobi a dalt a la dreta són petites coses molt bàsiques que ajuden l’usuari a recórrer el camí que nosaltres volem que faci.

Abans de començar a dissenyar, i fins i tot a fer el prototip o scketch, hem de mirar aquells aspectes que són importants perquè l’usuari navegui de forma senzilla i atractiva per la nostra web. Un exemple de coses que cal tenir en compte és utilitzar les paraules que el nostre target buscarà per al nostre menú principal. És per això que analitzar les webs dels competidors ens poden ajudar a adonar-nos d’errors o d’encerts a tenir en compte. Altres coses també importants són el cercador intern o una interface clara i senzilla. Per a seguir amb el prototip de la pàgina web podem fer ús d’eines com Invision, UX pin o Figma.

Quan la nostra pàgina web ja està feta, després d’un procés de creació en el qual han participat dissenyadors, experts tècnics, producte managers i més, arriba el moment d’avaluació del projecte amb l’equip de disseny i els responsables d’empresa. Per a això, podem fer ús dels test d’usabilitat per part d’usuaris. Una vegada hàgim comprovat que la nostra pàgina web és vàlida és hora de publicar-la i donar-la a conèixer als usuaris.