Generalment, dins de l’univers digital de cada marca, solen haver-hi diversos canals de comunicació amb els que treballem. Entre els diferents canals de comunicació dels que parlem, es poden distingir tres: paid media, owned media i earned media. El paid media, o mig pagat, és aquell que coneixem com publicitat tradicional: la marca o empresa paga per a poder aparèixer en un canal, ja sigui mitjançant anuncis tradicionals (premsa, televisió, flyers), per ads a internet o per la via dels influencers.

Per a començar, l’owned media, o mig propi, són tots els canals que la marca o empresa controla, com poden ser les XXSS, la pàgina web, el blog, els butlletins d’informació, etc. Aquest mig és important perquè serveix per a garantir l’estratègia a llarg termini de la marca o empresa, a més que es pot controlar de primera mà l’impacte que han tingut els diferents continguts o l’opinió dels usuaris sobre el servei.

Aquests dos mitjans que acabem d’explicar són molt importants, però el mig que realment afavoreix el creixement o la credibilitat d’una marca és l’earned media, o mig guanyat. Aquest canal el protagonitzen els nostres consumidors, és a dir, les seves opinions, recomanacions i shares són la nostra via per a arribar a més gent o construir la nostra imatge, és el boca-orella dels canals de comunicació d’una marca.

L’earned media està molt relacionat amb la cura de l’owned media, generalment, doncs si tenim una bona comunicació per XXSS i uns continguts interessants per a les persones, el nostre canal earned media pot sortir beneficiat, com més interessi el nostre branded content, més gent compartirà, fins i tot podrien fer-ho viral. És important que aquests continguts estiguin associats a la marca, als seus valors i a la seva estratègia principal.

No obstant això, aquest canal pot tenir també contres, al fi i a la cap, no podem controlar el que es diu sobre nosaltres, per això hem de centrar-nos a curar la nostra imatge, els stakeholders, o públics més importants, i el nostre owned media. Per sort, té moltes maneres de manifertar-se, des de l’aparició en diaris o mitjans de comunicació (publicity) fins a la menció en un comentari d’una pàgina web o un tag en una foto de Twitter o Instagram. Tot val en l’earned media, sempre que es parli de nosotros i parlin bé.

A Initec online t’oferim cursos per a poder impulsar els teus canals, mitjançant Instagram, LinkedIn o màrqueting digital.