Des de la implantació d’Amazon Fresh, el primer pas del gegant de l’E-Commerce en el sector de l’alimentació, el seu interès per tenir punts de venda físics no ha fet més que augmentar. El seu somni s’ha fet realitat amb la compra de la cadena Whole Foods per 13.700 milions de dòlars. A continuació, us expliquem les claus d’aquesta adquisició, un dels moviments més grans del retail d’aquest any:

1. Comença una guerra de preus: el primer dia d’Amazon com a propietari de Whole Foods, ho ha celebrat amb descomptes de fins al 43%, declarant així una clara guerra de preus a altres supermercats. Els productes rebaixats també estaran disponibles en les seves plataformes de venda online Amazon.com, AmazonFresh, Prime Pantry i Prime Now. A més, els usuaris de Prime tindran descomptes i beneficis addicionals.

2. Es dissipa la frontera entre el món online i offline: fins ara Amazon era el rei d’Internet però amb aquesta acció va guanyant territori en el món offline, que als Estats Units fins ara havia estat dominat per Wallmart. La resposta de Wallmart ha estat anunciar una aliança amb Google per fer-li front a Amazon.

3. Millora de l’experiència de compra: la presència física dóna a Amazon la capacitat de distribuir els productes localment de manera molt més ràpida. A més, poden conèixer millor els hàbits del consumidor en el procés de compra, una cosa molt útil per a detectar noves oportunitats.

4. Agilitat en el procés d’implantació física: optant per la compra de gairebé 500 botigues en lloc d’obrir nous supermercats. L’elecció de Whole Foods no és casualitat i és que cap altra cadena encaixa amb la imatge elegant del supermercat del futur que Amazon vol transmetre.

5. Aterrant a Europa: Whole Foods no només té presència als Estats Units i Canadà sinó que també compta amb supermercats al Regne Unit, fet que obre les portes d’Europa a aquesta nova iniciativa que probablement s’expandirà a la resta de països europeus en els pròxims anys.

6. Líder en E-Commerce Bio: Whole Foods es caracteritza per estar especialitzada en productes ecològics, amb demanda creixent entre els consumidors en general i entre el target d’Amazon en particular. En aquest sentit, Amazon es situa com l’operador en línia amb els millors productes ecològics del mercat.

7. Guanya milions de clients: en incorporar la clientela de Whole Foods a la seva pròpia en un sol moviment. A més, amb la seva estratègia de preus Amazon pretén fer arribar els productes de Whole Foods més enllà dels seus clients habituals.

8. Introducció de tecnologia: Amazon anirà introduint a les botigues de Whole Foods novetats tecnològiques que ja ha provat a la seva botiga pilot de Seattle (supermercats sense caixers, pagament a través de l’app d’Amazon…). Això podria suposar milers d’acomiadaments entre els actuals empleats de Whole Foods.